Política de privacidad

Valoramos mucho que confíes en Hotel Elena María para realizar tu reserva. Por lo tanto, protegeremos debidamente la privacidad y confidencialidad de tus datos personales (incluidos los datos de tu tarjeta de crédito).

Esta política de privacidad es aplicable a todos nuestros servicios (tanto si has accedido a ellos online como a través de otra plataforma o dispositivo (denominados en su conjunto “el sitio web”)).
Recopilación de información

Cuando realices una reserva en nuestro hotel, tendrás que rellenar un formulario online con: nombre, dirección (casa u oficina), dirección de correo electrónico (privada o profesional), número de teléfono (móvil, casa u oficina), datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta de crédito, número, código CVC, fecha de caducidad, nombre del titular, etc.). Esta información se solicita para procesar, realizar y cerrar tu reserva (incluyendo el envío de un correo electrónico de confirmación de reserva).

Divulgación de datos personales

Para ofrecer nuestros servicios necesitamos la siguiente información:

Solicitudes de reserva: Con el objetivo de cerrar tu reserva y a excepción de divulgaciones requeridas legalmente, investigaciones judiciales, citaciones u órdenes judiciales, únicamente requerimos tu nombre, tus datos de contacto y los datos de tu tarjeta de crédito. Hotel Elena María, no divulgará ningún dato suyo a ninguna otra empresa externa.

Contacto: Al rellenar el formulario de contacto, reuqerimos sus datos de contacto para poder contestar sus consultas, en ningún momento esta información pasa a terceros, siendo su uso exclusivamente para llevar a cabo este efecto.

Los contadores de visitantes son una serie de códigos de software que representan una petición de imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico. Es posible que haya una imagen gráfica visible asociada al contador de visitantes y, normalmente, la imagen está diseñada en armonía con el fondo de la página web o el correo electrónico. Los contadores de visitantes se pueden utilizar para varios fines; incluyendo informes sobre tráfico, recuento de visitantes únicos, revisión e informe sobre publicidad, y personalización. Los contadores de visitantes utilizados por hotelelenamaria.net solo recogen datos anónimos.

Protección de tu privacidad online

De conformidad con la legislación europea sobre protección de datos personales, los estrictos procedimientos de seguridad de hotelelenamaria.net están destinados a prevenir el mal uso y el acceso no autorizado a los datos personales.

Hotelelenamaria.net utiliza sistemas de publicidad y marketing online de confianza y empresas analíticas comprometidas con la concienciación del consumidor y con la práctica responsable de la gestión de empresas y datos.

Ten en cuenta que darte de baja de una red no significa que ya no vayas a recibir o a estar sujeto a publicidad y a análisis de mercado online. Este hecho no conlleva que la red de la cual te has dado de baja, no pueda enviar anuncios adaptados a tus preferencias web y patrones de uso.

Protección de la información de tu tarjeta de crédito

Con el objetivo de proteger y salvaguardar tus datos personales, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Por ejemplo, la información de tu tarjeta de crédito se transmite mediante un protocolo de servidor seguro, que codifica todos tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito. El método de codificación utilizado es “Secure Socket Layer” (SSL). Nuestro certificado SSL ha sido emitido por Thawte: www.thawte.com
Además, hemos implementado y utilizado procedimientos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar la información personal. Sólo el personal autorizado puede acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo en relación con nuestros servicios.

Nuestro servidor y nuestra red están protegidos por cortafuegos contra accesos no autorizados y contamos con sistemas de detección de intrusión que monitorizan y detectan accesos no autorizados (o intentos) o malos usos de nuestros servidores.

Guardaremos los datos de tu tarjeta de crédito durante un plazo máximo de 10 días tras la realización de la reserva. Una vez transcurrido este plazo, los datos serán eliminados.
Control de tus datos

Tendrás la posibilidad de revisar tus datos personales en todo momento. Puedes solicitar tus datos personales enviando un correo electrónico a: info@hotelelenamria.net
En el asunto del correo electrónico deberás indicar “solicitud de datos personales”.

Si tus datos personales son incorrectos, puedes solicitar que se modifiquen. Puedes pedir a hotelelenamaria.net que elimine tus datos de su base de datos enviando un correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente.

¿Cuándo envía e-mails Hotelelenamaria.net?

Recibirás un correo electrónico de confirmación de reserva una vez finalizado el proceso. Te recomendamos que imprimas este correo y lo presentes a tu entrada al hotel.
Contacto

Hotelelenamaria.net es la parte responsable de procesar tus datos personales.

Avenida Constitución 35,
Granada C.P. 18014.
Telf: 958 282 930
Email : info@hotelelenamaria.net

Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes enviar un correo electrónico a: info@hotelelenamaria.net

Tenemos derecho a modificar, en todo momento, la forma de recopilar, transmitir y procesar la información personal y otros datos, cuando lo consideremos necesario. Esta declaración de privacidad se puede corregir en cualquier momento con el objetivo de reflejar los últimos cambios.